Работа включает привлечение западных держателей бюджетов и налаживание с ними деловых отношений путем продвижения услуг компании для их успешной деятельности на китайском туристическом рынке. Общие обязанности: создание базы данных и контактов с потенциальными клиентами, координация продаж, бизнес-инициатив и интеграционных процессов продаж; инициация развития делового общения и реализация эффективных стратегий роста продаж, представление информации о существующих на рынке продуктах, тенденциях к продажам, конкурентной среде, маркетинговых программах и связях. Показатели успеха: - Быстрое представление компании западной индустрии туризма (95 минестерств туризма и 5 авиакомпаний); - Создание контактов с лицами, принимающими решения по распределению бюджета на рекламу в индустрии туризма (17 минестерств туризма и 4 авиакомпании); - Завоевание активных клиентов (5 минестерств туризма и 2 авиакомпании).

Работа включала завершение подготовки документации компании, отслеживание грузов, взаимодействие с клиентами. Общие обязанности: установление и поддержание коммуникации между клиентом и компанией; диспетчеризация, маршрутизация, а также отслеживание движения транспортных средств, таких как самолеты, поезда и суда. Показатели успеха: - Исполняла ежедневный контроль по подготовке, сбору и передаче документов; - Взаимодействовала с международной командой для улучшения логистической деятельности компании; - Эффективно представляла логистические решения и подробные планы их выполнения потенциальным клиентам.

Работа включала организацию туров, бронирование авиабилетов, подбор гидов, составление графика развлечений для иностранных групп туристов. Общие обязанности: продажа корпоративных поездок и индивидуального отдыха в качестве внутреннего консультанта; координация деятельности фирмы по увеличению объемов продаж, утверждение рекламного материала; руководство, мерчандайзинг услуг фирмы, таких как продажа билетов транспортной компании - перевозчика, продажа развлекательных или специализированных туров. Показатели успеха: - Развивала отношения с иностранными туристическими агенствами, помогая им в выборе вида отдыха для своих клиентов; - Продемонстрировала профессионализм в работе и достигла высоких показателей удовлетворенности клиентов, благодаря внимательному отношению к их потребностям; - Доказала превосходную способность создавать и поддерживать новые отношения с клиентами, тем самым существенно увеличив объемы продаж.

Работа включала международные оптовые продажи, экспортно-импортные операции, ведение счетов, взаимодействие с клиентами, взаимодействие с дизайнерами и поставщиками. Общие обязанности: обслуживание клиентов, решение проблем, удовлетворение требований клиентов и предоставление им подробной информации о новой продукции; работа с новыми клиентами и внедрение новой продукции; выполнение маркетинговых исследований спроса и направлений на рынке; подготовка еженедельных отчетов о продажах. Показатели успеха: - Создала благоприятные условия для работы с клиентами, что позволило компании успешно вести бизнес через постоянно расширяющуюся клиентуру; - Значительно улучшила качество продукции; - Эффективно осуществляла продажи. Период 2005 - 2006 гг. отмечен непрерывным ростом объемов продаж.

Работа включала управление ресторан / бар комплексом в 4-звездочном отеле, ежедневное повторение функций и обязанностей обслуживающему персоналу, контроль качества оказания услуг, хостинг VIP-клиентов. Общие обязанности: управление штатом в восемнадцать человек, урегулирование любых конфликтов между персоналом; отбор и обучение нового персонала. Показатели успеха: - Демонстрировала профессионализм в разрешении проблем с клиентами, стараясь более эффективно удовлетворять их потребности; - Завоевала постоянных клиентов путем предоставления первоклассного сервиса.

Лингвист. Переводчик (китайский, английский языки) по специальности «лингвистика и межкультурная коммуникация» , Диплом № BCB 0245975/21 от 25.06.2004г. заверен печатью Министерства образования и науки РФ

Школа языков Jun Cheng, Пекин, КНР, Курс китайского языка, высший уровень (6 мес.)

Языковой центр для иностранных студентов, Маньчжурия, КНР, Курс китайского разговорного языка (6 мес.)

Институт им. Гете, г. Санкт-Петербург, 97%