«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России

Балтийский лизинг, группа компаний

http://www.baltlease.ru

Финансовый сектор

Вакансии компании
Елена Тропина
руководитель филиала «Балтийский лизинг» в Уфе
Мы ценим стремление к развитию и продвижению по карьерной лестнице.
«Балтийский лизинг» — федеральная компания, стоявшая у истоков формирования лизинговой отрасли в России. В 1990 году она стала первой российской организацией, получившей лицензию на лизинговую деятельность. В Уфе компания работает более 10 лет. В 2018 году у филиала появился новый руководитель — Елена Тропина. В интервью Елена рассказала, как будет строиться дальнейшая работа и какие задачи стоят перед обновленной командой подразделения.
— Елена, расскажите, как вы пришли в «Балтийский лизинг»?
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— Изначально я не планировала работать в сфере лизинга. Я закончила факультет иностранных языков педагогического университета, изучала французский и английский. Начала свой путь с позиции секретаря-референта инвестиционной компании, потом перешла в отдел маркетинга и рекламы, а еще через полгода — на должность менеджера по работе с клиентами. Все перемены проходили легко и естественно. В сферу лизинга пришла в 2003 году. Именно тогда меня пригласили в лизинговую компанию на должность менеджера по работе с клиентами. На этой позиции я проработала год, после чего заняла должность заместителя директора. Сложилось так, что потом я на время ушла из сферы лизинга: успела поработать в реальном секторе экономики, в производстве, в страховании и даже в сфере медицины, где занималась построением стратегии для отдела продаж и маркетинга. Это было очень интересно!
В «Балтийский лизинг» пришла по рекомендации коллеги, которая работала в этой компании. Она позвонила мне и спросила, не хочу ли я вновь поработать в лизинге. И я согласилась. Нужно сказать, что мой разносторонний опыт стал для компании плюсом: я знаю многих поставщиков и партнеров — лидеров производства нашего региона. Соответственно, мне с ними проще выстраивать партнерские отношения.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
Елена Тропина
— Расскажите о задачах, стоящих перед компанией.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— К концу 2018 года мы закончим формировать команду. После этого четко обозначим цели, к которым эта команда будет идти. Нам нужна эффективная работа подразделения. Моя личная цель — создать коллегам комфортные условия для работы и развития. И, если менеджеры будут выполнять план, они получат мотивацию, за которой сюда пришли.
В 2019 году мы будем укреплять позиции розничного и корпоративного направления. Для этих целей формируем сильную команду. У нас работают люди, имеющие богатый опыт в сфере продаж и аналитики. А в розничное направление приглашаем специалистов из смежных областей, чтобы им было проще заниматься нетворкингом. Мы не приглашаем кандидатов, работавших в лизинговой отрасли. Это принципиальная позиция. Приоритетные кандидаты — специалисты из банков и из компаний-поставщиков.
— Какие специалисты вам нужны под поставленные задачи?
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— Наша задача — укомплектовать корпоративное направление и отдел розничных продаж. Мы ищем лидера с твердым характером, способного поддержать и обучить новых сотрудников.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— На какие качества кандидатов обращаете внимание в первую очередь?
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— В первую очередь нам нужны амбициозные кандидаты. Еще мы обращаем внимание на продолжительность их работы в предыдущей компании — наши будущие коллеги не должны слишком часто менять работодателя. Мы ценим стремление к развитию и продвижению по карьерной лестнице. На собеседовании я всегда спрашиваю кандидата о его жизненных целях. Его ответы дают представление о качествах, необходимых для работы на той или иной позиции.
— Сейчас существует много доступных инструментов, помогающих кандидатам подготовиться к собеседованию. Как вы распознаете заученные ответы?
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— С одной стороны, умение продать себя — полезный навык. Нам нужны такие люди, ведь в дальнейшем менеджеру предстоит так же эффективно продавать услуги клиентам. А отличить настоящих профи от дилетантов, хорошо подготовленных к собеседованию, очень просто, по крайней мере в нашем регионе. Уфа — небольшой город, и почти для каждого кандидата можно запросить рекомендацию.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— Сложно ли будет новым коллегам влиться в общую концепцию компании с 28-летним опытом работы на рынке?
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— В команде нашего филиала работают опытные профессионалы. При адаптации новых сотрудников опираемся на их знания и опыт. Кроме того, сейчас мы меняемся, поэтому постоянно получаем поддержку из головного офиса компании.
— Вы сказали, что будете формировать работу филиала таким образом, чтобы у сотрудников была возможность расти как профессионально, так и в должности. Как этот рост будет реализовываться?
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— Когда я пришла в компанию, меня приятно удивило, что здесь существует процедура оценки сотрудников. Эта система мотивирует специалиста на рост. Во внутренних документах подробно описано, какие компетенции человеку необходимы для повышения и с какими задачами он должен уметь справляться. У нас все честно: чье-то субъективное мнение не имеет никакого веса. Учебный центр и отдел управления персоналом проводят независимую оценку сотрудника, опираясь на его целевые показатели. Например, недавно наша коллега прошла такую аттестацию и получила повышение.
Еще один инструмент для профессионального роста — прохождение профильных курсов, касающихся узких направлений, не связанных с работой коммерческих сотрудников. Например, вопросы бухгалтерии, юридической службы и других подразделений. Клиенты, беседуя с менеджером, часто задают вопросы, на которые он не может ответить, и тогда он вынужден переключить их на профильного специалиста. Я хочу, чтобы мои коллеги в таких нюансах хорошо ориентировались, поэтому планирую привлекать экспертов и организовывать небольшие тематические лекции. Согласитесь, уровень доверия клиента кратно увеличится, если менеджер самостоятельно и уверенно будет его консультировать в нескольких областях сразу.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— Назовите три преимущества «Балтийского лизинга» как работодателя.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России
— Первое преимущество заключается в том, что «Балтийский лизинг» — федеральная компания. Это гигант, филиальная сеть которого насчитывает 69 подразделений по всей России. В случае необходимости сотрудники филиалов помогают друг другу: дают контакт нужного поставщика, находят запрошенную технику, помогают реализовывать самые сложные проекты клиентов. Таким образом сотрудник «Балтийского лизинга» может рассчитывать на поддержку коллег из любой точки России. Это большой плюс.
Второе преимущество — 28-летняя история компании, что означает стабильность и надежную методологию работы. Подтверждением этому служит средний стаж работы сотрудника в «Балтийском лизинге» — более 10 лет. Человек, который начинает с нами работать, понимает, что сюда приходят надолго, и видит, что руководство стремится обеспечить своим специалистам стабильность и профессиональное развитие. Это исключительно важно, потому что некоторые работодатели до сих пор достаточно часто берут сотрудников, используют их клиентскую базу и вскоре инициируют расставание. Это точно не наш случай.
Третье преимущество «Балтийского лизинга» — наличие своего корпоративного университета. Это превосходная возможность обеспечить себе быстрый профессиональный рост — все материалы, нужные для обучения, собраны и сформированы в удобные образовательные курсы.
«Балтийский лизинг»: поддержка сотрудников из любой точки России